职场人际关系对于职场人而言是一个非常重要的课题,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
要获得好的职场人际关系,个人认为要从几个方面入手:
1、提高自己“情商”
所谓的情商,最直接的翻译是对情绪的处理能力,这其中不仅仅是对自己情绪的处理,还包括对他人情绪的处理能力。
的成功学大师也是非常 的企业家、演讲家卡耐基先生曾经说过,一个人的成功15%与他的专业知识相应的经验技能相,那85%与他的沟通能力还有人际关系相关。
换句话说,你对职场人际关系的处理能力,决定着你你的职场生涯是否顺畅。实际上不仅仅是在职场,我们常说:一个人的运气藏在他说的话里。
特别是在我们职场中,人与人之间的交流合作越来越频繁,越需要有足够的情商,应对突如其来的事情,以及应对合作带来的摩擦。
高情商有两个重要的特征:
·会说话:懂得在不同的场合,面对不同的人,说恰当的话以及说恰当的话题;
·懂得处理情绪:懂得在不同的场合表达不同的情绪,并且适当隐藏自己的情绪,其次懂得处理他人的情绪;
关于这一点,我们可以利用一些工具,比如DISC、九型人格等性格分析工具,让我们更了解对方的性格特征,在情绪处理上就更加游刃有余。
2、成为和同事同频率的人
看过动物世界的朋友们都知道变色龙吧,变色龙行动缓慢,除了吃苍蝇飞虫,攻击力几乎为零,但在严酷的大自然优胜劣汰的法则下,依然存活至今,靠的就是他随机应变的本领。
建议职场新人可以学学变色龙,每到一个新的地方,先观察这个地方的主颜色,然后将自己变成这个颜色,和大环境融为一体。
建议你学学我的朋友,到新工作地点前,她先是专门去学了当地的方言,就算不会说,至少能听个七七八八,至少沟通起来不是问题了。
还特意到当地看了一下办公环境,他们吃什么,穿什么,讲话的语气,工作的方式是什么样子。为将来自己过来生活打好基础。
如何快速的融入新的集体?
看看办公室的其他同事之间谈话,工作的频率,调整自己的步调与他们一致,想要融入一个集体,先将自己成为集体的一分子,变得没有差异,才会更好的被接纳。
3、多用感性沟通方式
所谓的“感性回应法”,是一种通过交换自己的感受,快速拉近自己与别人关系的沟通方式。
或者我们没有意识到,我们跟“不熟悉的陌生人”和“熟悉的朋友”,在沟通方式上是千差万别的。
跟陌生人沟通更多是沟通信息,比如你到楼下的早餐店卖包子,是不是这样跟老板沟通:
你:老板,两个包子多少钱?老板:一个包子一块钱,两个包子两块钱,买五个打九折!
这样沟通的模式也是简单的,一方提出问题,另一方给出信息回答,没有情感性的互动,双方的关系也很难得到升温。
而感性回应方式则有些不一样,顾名思义,感性回应法,很注重感受的输出。
比如你拿起早餐在路上遇到你多年的朋友,你们的沟通会不会这样?
朋友:这么早起来买早餐啊?包子好吃吗?你:是啊,一日之计在于晨嘛,吃了早餐才有动力工作啊…………朋友:是吗?我也正要去买早餐,有没有好的推荐啊?你:......
可以看出,我们在和熟悉的人交流的时候,交流的不仅仅是信息这么简单,还有我们的感受。
而正是这种感受上面的交换,拉进了沟通双方在情感上的共鸣,也增加了很多沟通的可能性。
因此,如果我们在非正式沟通场合,有意识的与同事交流情感,而不是简单的信息,反而会让对方在不知不觉中觉得你是一个熟悉的人,进而提升你们的关系。
4、树立善意的形象
俗话说,枪打出头鸟,职场说到底就是讲究利益的,说白了,谁给我真金白银的好处,我就对谁好,谁损害了我的利益,就是我的敌人。
建议平时在办公室里多留心一下,谁缺什么?谁需要什么?恰好你有,你知道,或者你认识的人有,知道的,无伤大雅的情况下是不是可以做个好人,帮人一下。
所谓拿人手软,吃人嘴短,对方只要接受了你的好意,对你的态度肯定就不是之前的陌生同事的阶段了,电梯里看到你,会主动笑一下吧,茶水间遇到,会顺嘴聊几句吧,慢慢的是不是就打开心门了?这个做法,对别的同事也复制粘贴的去做,你还愁不能打成一片?
树立一个善意的形象,别人通常也更愿意和你接触,毕竟多一个朋友,就是少一个敌人。
以上就是我的分享,希望对你有帮助!